Konkurrenzdruck auf den Marktplätzen: Wie Händler trotzdem profitabel verkaufen

#3 Analysieren Sie die Konkurrenz

Natürlich ist der wachsende Druck auf Online-Marktplätzen in erster Linie ein Ärgernis, aber von der Konkurrenz lässt sich auch eine Menge lernen. Wichtig ist dabei nur, dass Sie diese auch im Blick behalten und, idealerweise regelmäßig, grundlegend analysieren. Dabei kann es helfen, folgende Fragen zu klären:

• Auf welche Art und Weise wird die Zielgruppe angesprochen?
• Welche Wertversprechen gibt es?
• Gibt es Benefits für Kunden in Form von Rabatten, Gutscheinen oder dergleichen?
• Welche Zahlungs- und Liefermodalitäten stehen zur Auswahl?
• Wie werden USPs vom Konkurrenten hervorgehoben?

Aus diesen und weiteren Fragen lassen sich wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die sich womöglich auch auf Ihr Geschäft adaptieren lassen, um es für Ihre Kunden noch attraktiver zu gestalten.

# 4 Erstellen Sie aussagekräftige Produktbeschreibungen und nutzen Sie SEO

Eine aussagekräftige Produktbeschreibung ist das A & O für Ihren Onlineshop oder Marktplatzauftritt. Bevor ein Interessent Ihr Produkt kauft, müssen Sie ihn von Ihrem Produkt überzeugen. Eine gute Produktbeschreibung sollte angemessen lang sein und die notwendigen Details und den Nutzen Ihres Produktes vermitteln. Außerdem sollte die Beschreibung suchmaschinenoptimiert sein.

Beim Wort SEO stellen sich bei vielen Händlern die Nackenhaare auf: Ein hoher Zeit- und/oder Kostenaufwand für eine Arbeit, deren Erfolg sich, wenn überhaupt, oft erst wesentlich später zeigt. Es gibt jedoch einfache Grundregeln aus der Suchmaschinenoptimierung, die sich auch auf Marktplätze wie Amazon übertragen lassen und die Ihnen dabei helfen, sich aus der Masse der Wettbewerber hervorzutun. Daraus ist überhaupt erst die Bezeichnung Amazon SEO entstanden, denn streng genommen ist die Suchfunktion des Marktplatzes eine Suchmaschine für Produkte. Die einfachste und gleichzeitig wichtigste Regel hierbei lautet: Was dem Kunden gefällt, gefällt auch Amazon. Aus dieser lassen sich viele Handlungsweisen ableiten:

• Vermeiden Sie Rechtschreib- und Grammatikfehler
• Strukturieren Sie Ihre Produkttexte klar und vergeben Sie eine eindeutige Überschriften-Hierarchie
• Nutzen Sie ansprechende und aussagefähige Bilder für die Produktbeschreibung
• Teilen Sie werthaltige Informationen mit Ihren Kunden, die den Nutzen des Produktes widerspiegeln
• Verfassen Sie glaubwürdige Texte und verzichten Sie auf Superlative
• Geben Sie eine Kontaktmöglichkeit bei Fragen an

Lesetipp: Sie wollen wissen, wie Sie die Amazon BuyBox gewinnen können? Dann empfehlen wir Ihnen diesen Beitrag.

#5 Senken Sie Ihre Retourenquote

Während die anderen Tipps aus unserer Liste aktiv dabei unterstützen, dem Konkurrenzdruck auf Marktplätzen Herr zu werden, handelt es sich hierbei eher um eine indirekte Hilfestellung. Zudem hängt eine Senkung der Retourenquote mit einigen der hier aufgeführten Maßnahmen zusammen. Fakt ist aber, indem es Ihnen gelingt, die Retouren Ihres Shops zu senken, vermeiden Sie Kosten und schaffen mehr Gewinnpotenzial. Das kann Ihnen angesichts eines steigenden Konkurrenzdrucks wiederum von Nutzen sein. Um die Retourenquote zu senken, hilft es vor allem, irrtümliche Käufe zu reduzieren. Dafür sollten Sie Ihr Augenmerk vor allem auf die Maßnahmen aus dem vierten Schritt richten, denn je mehr werthaltige Informationen Sie mit Ihren Kunden teilen, desto seltener kommt es zu Rücksendungen. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass eine schnelle und reibungslose Zahlung und Lieferung garantiert sind.

#6 Passen Sie Ihre Preise an

Eine der effektivsten Stellschrauben im Umgang mit der Konkurrenz findet sich im Preis. Denn natürlich ist ein wettbewerbsfähiger Angebotspreis für die meisten Kunden ein ausschlaggebendes Kriterium dafür, ob der jeweilige Anbieter für einen Kauf überhaupt in Betracht gezogen wird. Die Herausforderung bei der Preisbildung besteht jedoch darin, sich von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig eine lukrative Marge zu erhalten. Mit einer händischen Preisanpassung kann dieser Spagat nur schwer gelingen. Das gilt vor allem dann, wenn Sie sehr viele Produkte auf Marktplätzen anbieten.