SnapTrade - e-Commerce Management für ebay

Die Übersicht der Verkäufe der letzten 30 Tage veranschaulicht die Umsatzzahlen, das Auftragsvolumen und die Anzahl der verkauften Artikel. Dabei stellen die blau eingefärbten Bereiche die gleichen Wochentage der Vorwochen dar, um abschätzen zu können, wie sich der heutige Verkauf entwickelt. Für den aktuellen Tag wird der durchschnittliche Wert angezeigt. Dies dient der Abschätzung der Verkaufsentwicklung.

In der unteren Grafik sehen Sie die Verteilung der Verkäufe nach Tagesstunden.

In der Artikelübersicht werden alle Artikel übersichtlich dargestellt, die den Filterkriterien (Item-ID, SKU oder Artikelname) entsprechen.

Für Artikel mit aktiven Repricing-Informationen, wird ein grüner Kreis angezeigt.

Farbig hinterlegte Artikel zeigen an, dass Sie zum günstigsten Preis anbieten. Dazu werden der aktuelle R(epricing)-Preis zuzüglich der Versandkosten und der W(ettbewerber)-Preis verglichen.

Die Artikeldetails beinhalten die Stammdaten des Artikels, die zur Preisoptimierung benötigte Strategie und Preisspannen.

Unter dem Artikelbild gibt es folgende Informationen:

Folgende Artikel-abhängige Informationen sind hinterlegt:

Sie können Ihren Artikel mit Wettbewerbsangeboten verknüpfen, um diese mit in die Preisoptimierung einzubeziehen. Dabei werden die für Sie maßgeblichen Vorschläge angezeigt. Nicht relevante Vorschläge können ignoriert werden.

Im Artikel lässt sich ein Suchbegriff hinterlegen. Dieser wird von SnapTrade für die Vorschlagssuche genutzt. Somit werden die Wettbewerbsangebote, welche den Suchbegriff im Titel oder in der Beschreibung hinterlegt haben, gefunden.

Tipp: Ein Suchbegriff kann für Artikel genutzt werden, bei denen keine EAN hinterlegt ist oder keine Vorschläge anhand der genutzten EAN gefunden werden.

Um sich mit den Wettbewerbsangeboten vergleichen zu können, ist es notwendig, sich mit diesen zu verknüpfen. Dies ist komfortabel mit dem Quicklink möglich. Die Aktion Quicklink ermöglicht, die vorgeschlagenen Wettbewerbsangebote bei mehreren ausgewählten Artikeln gleichzeitig zu verknüpfen. Dabei kann nach bestimmten Regeln bestimmt werden, welche Vorschläge verknüpft werden sollen. Hierbei ist zu beachten, dass eine Preisspanne am Artikel vorhanden sein muss.

Hinweis: Versandkosten des eigenen Angebotes werden bei Verwendung des Quicklinks beachtet und demzufolge auf den Minimal- und Maximalpreis mit aufgeschlagen. Auch eventuelle Versandkosten der Wettbewerbsangebote werden berücksichtigt.

Die Aktion Preisgestaltung ermöglicht Ihnen die komfortable Bearbeitung der Einstellungen zur Preisoptimierung von ausgewählten Artikeln. Folgende Aktionen können durchgeführt werden:

Die Liste zeigt eine Zusammenfassung jeder Verarbeitung an. Dabei signalisiert ein farbiger Pfeil den Verarbeitungsstatus. Bitte prüfen Sie den Eintrag auf Fehler, indem Sie sich das Detail dazu anschauen. Dies gibt Hinweise zu den fehlerhaften Datensätzen.

Das Detail zeigt Ihnen das Protokoll zur Verarbeitung. Dabei werden Informationen gruppiert und wichtige Informationen (Warnungen & Fehler) detailliert beschrieben.

Artikel mit ungültigem Preis können von SnapTrade nicht ordnungsgemäß optimiert werden. Somit wird der Preis auch nicht angepasst und Sie bieten diesen Artikel womöglich zum falschen Preis an.

Die Prüfung ermittelt Artikel mit fehlerhaften Preisinformationen, z.B. Artikel bei denen der Maximalpreis kleiner ist als der Mindestpreis.

Die Strategie beinhaltet die Regeln für die verschiedenen Kriterien zur SnapTrade-Preisoptimierung.

Jede Strategie wird über eine eindeutige Nummer identifiziert. Diese Nummer kann beim Artikel-Import (CSV-Datei) oder über die XML-Schnittstelle genutzt werden. Darüber hinaus finden Sie in der Liste der Strategien eine Beschreibung, die Filter sowie den allgemeinen Preisabstand zum günstigsten Wettbewerbsangebot.

Strategien lassen sich für Ihr gesamtes Sortiment an den Marktplätzen oder an einzelnen Artikeln hinterlegen. Somit sind Sie in der Lage, verschiedene Strategien zu verfolgen. Die Preisoptimierung ermittelt anhand der Strategie den passenden Preis zum Artikel. Dabei wird die vorgegebene Preisspanne (Mindest- und Höchstpreis) beachtet.

Ein Vergleich der eigenen Angebote mit Verkäufern mit einem schlechten Bewertungsprofil kann ausgeschlossen werden, da diese bei den Suchergebnissen von ebay weit hinten platziert werden. Zudem sind neue Anbieter ohne Bewertungen noch nicht sehr beliebt bei Ebay-Kunden. Über den Bewertungsfilter schließen Sie diese Händler hinsichtlich der allgemeinen Bewertung und der Bewertungsanzahl aus.

Ebay-Kunden erwarten eine kurze Bearbeitungszeit zwischen dem Zahlungseingang und dem Versand. Ignorieren Sie Angebote, deren Versanddauer Ihrer Meinung nach nicht akzeptabel ist und der Liefertermin zu weit in der Zukunft liegt.

Wenn Sie gebrauchte Artikel verkaufen und die Zustände ordnungsgemäß erfassen, so können Sie eine Zustandsprüfung der Angebote nutzen, um nur gleich- und höherwertige Zustände zu beachten.

Mit dem Preisabstand definieren Sie die Differenz zum günstigsten verknüpften Wettbewerbsangebot, sofern dieser nicht durch die Filterkriterien ausgeschlossen wird.

Der Preisabstand kann als absoluter Betrag zum günstigsten verknüpften Wettbewerbsangebot oder als Prozentsatz angegeben werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie die Angabe des Vorzeichens Minus, wenn Sie den Wettbewerberpreis unterbieten möchten.

Sollten Sie für bestimmte Wettbewerber eine andere Preisstrategie verfolgen, so können Sie diese mit dem Wettbewerber-Preisabstand vorgeben. Wählen Sie hierzu den betreffenden Händler über die Freitext-Suche aus. Definieren Sie, ob der Händler ignoriert werden oder der Preisabstand als Betrag oder Prozentsatz errechnet werden soll.

include::strategy_demandpo.txt []

Die Nachfrage-Optimierung findet den passenden Preis zur Nachfrage, wenn für den Artikel kein Wettbewerb vorhanden ist. Die Optimierung basiert auf Ihren Verkaufszahlen. Schlecht verkaufbare Produkte können im Preis reduziert werden und bei steigender Nachfrage wird der Preis wieder angehoben. Es ist möglich, Verkaufsgrenzen zu setzen und dementsprechend die Preise anzupassen.

Zeitsteuerung:

a) Wochentage, an denen die Prüfung durchgeführt wird

Prüfung:

b) Bezugswert für die Prüfung: Verkäufe / Gewinn

c) Zeitraum für die Ermittlung von Verkäufe/Gewinn: 0 bis 30 Tage

d) Bedingung für den Schwellwertvergleich weniger als / mehr als / gleich

e) Schwellwert der Prüfung Stück / Prozent Wählt man eine Stückzahlt wird nur ein Zeitbereich ausgewertet. (Beispiel: Gab es in den letzten 7 Tagen weniger als 3 (also 2, 1 oder 0) Verkäufe, dann senke den R-Preis (letzter Angebotspreis) um -0,20 €.) Bei einer Prozentangabe hingegen werden zwei Zeitbereiche miteinander verglichen. (Beispiel: Wenn Verkäufe der letzten 7 Tage weniger als 75% (im Vergleich letzte Woche mit der vorletzten Woche), dann gehe mit dem Preis -1% ausgehend vom R-Preis (letzter Angebotspreis) herunter.

Aktion:

f) Preisänderung (Wichtig: Vorzeichen Minus für negative Preisänderung)

g) Einheit der Preisänderung: Prozent / Betrag

h) Bezugspreis = Preis auf den sich die Preisoptimierung bezieht. R-Preis / Solo-Preis / Min.-Preis / Max.-Preis

Tipp: Halten Sie die Regeln so einfach wie möglich. Meist genügen bereits zwei Regeln: niedrige und hohe Verkaufszahlen. Wählen Sie zudem einen langen Zeitraum bei niedrigen Verkäufen und einen kurzen Zeitraum bei hohen Verkäufen.

WICHTIG: Nutzen Sie mehrere Regeln, werden diese von Oben nach Unten geprüft.

Beispiele

Fall 1: Preis senken bei niedriger Nachfrage bzw. niedrigen Verkaufszahlen

Sinken die Verkäufe um 25%, wird der Preis um 1% reduziert. Die Prüfung wird Montag und Mittwoch durchgeführt. Der Bezugspreis ist der R-Preis (letzter Angebotspreis).

Fall 2: Preis erhöhen bei hoher Nachfrage bzw. hohen Verkaufszahlen

Steigen die Verkäufe um 25%, wird der Preis um 0,20 € erhöht. Die Prüfung wird Montag, Freitag und Sonntag durchgeführt. Der Bezugspreis ist der Solo-Preis.

Fall 3: Preis senken, wenn es keine Verkäufe im Zeitraum gibt

Gab es in den letzten 7 Tagen keinen Verkauf, wird der Preis um 1% gesenkt. Die Prüfung wird Montag und Mittwoch durchgeführt. Der Bezugspreis ist der Solo-Preis.

Fall 4: Kombination der Regeln

Fälle 1 bis 3 wurden in Fall 4 kombiniert. Die Prüfung wird Montag und Freitag durchgeführt. Der Bezugspreis ist der R-Preis (letzte Angebotspreis). Steigen die Verkäufe um 25%, wird der Preis um 0,20 € angehoben. Sinken die Verkäufe um 25% wird der Preis um 1% reduziert. Gibt es in den letzten 7 Tagen keinen Verkauf wird der Preis um 0,5% reduziert.

Es kann die Nachfrage-Optimierung so eingerichtet werden, dass nach jedem Verkauf der Preis angepasst wird. Die Preisoptimierung nach jedem Verkauf ermöglicht eine Nachfrage-Optimierung mehrfach am Tag und ermöglicht somit eine schnelle Reaktion auf Veränderungen in der Nachfrage. Wie oft dies zu einer Preisänderung führt, bestimmen die Regeln.

Einstellungsbeispiel:

Hinweise:

➊ Die erste Regel muss die höchste Verkaufszahl beinhalten.

➋ Setzen Sie den Zeitraum auf 0 Tage.

In der Übersicht finden Sie alle angelegten Marktplätze sowie übersichtliche allgemeine Informationen zu Ihrem Artikelstamm und den genutzten Einstellungen der Preisoptimierung. Dabei bezieht sich diese Ansicht nur auf aktive Artikel mit Bestand:

Hinweis: Für Nutzer der Funktion „Internationale Angebotserstellung“ von Amazon. Wenn SnapTrade bei mehreren Marktplätzen eines Verkäuferkontos die Preise optimiert, stoppt Amazon automatisch den Abgleich der Preise und des Bestandes (ausgehend vom „Ausgangs-Marktplatz“). Für die Bestandspflege ist daher ein Warenwirtschaftssystem notwendig, welches alle Aufträge der Marktplätze im Bestand verrechnet und an Amazon für jeden Marktplatz überträgt. (FBA-Artikel sind von dieser Regel ausgenommen.)

Sie können mit einem SnapTrade Zugang mehrere ebay-Konten nutzen und flexibel zwischen den einzelnen Konten im rechten oberen Navigationsbereich wechseln. Das bietet sich an, wenn Sie den Zugang für mehrere Händler verwalten oder auf verschiedenen ebay-Marktplätzen tätig sind. Sie sehen zu jeder Zeit nur die Daten, die für das ausgewählte Konto zutreffend sind.

Um die SnapTrade Preisoptimierung einrichten zu können, verknüpfen Sie SnapTrade mit Ihrem Ebay-Konto.

Sie werden einmalig zu ebay weitergeleitet, wo Sie nach Anmeldung den API-Zugriff bestätigen. Nach der Bestätigung werden Sie wieder zu SnapTrade weitergeleitet.

Mit erfolgreicher Verknüpfung können Artikel- und Auftragsdaten synchronisiert werden.

Die hinterlegte Strategie bestimmt die Regel zur Preisoptimierung für die Artikel, denen keine spezifische Strategie hinterlegt wurde.

Sie können Ihre Artikel mit Wettbewerbsangeboten vernetzen, um diese mit in die Preisberechnungen einzubeziehen. Für die Suche von Wettbewerbsangeboten können verschiedene Einstellungen und Filter genutzt werden. Dabei sind bereits Standard-Einstellungen hinterlegt.

Das automatische Verknüpfen der Artikel mit Wettbewerbsangeboten kann aktiviert werden. Dabei kann nach bestimmten Regeln bestimmt werden, welche Vorschläge verknüpft werden sollen. Hierbei ist zu beachten, dass eine Preisspanne am Artikel vorhanden sein muss.

Hinweis: Versandkosten des eigenen Angebotes werden bei Verwendung des automatischen Verknüpfens beachtet und demzufolge auf den Minimal- und Maximalpreis mit aufgeschlagen. Auch eventuelle Versandkosten der Wettbewerbsangebote werden berücksichtigt.

Die Abfragen an Plentymarkets wurde bewußt gering gehalten um keine Drosselung zu erzeugen. Beim Vollabgleich wird der komplette Artikel/Variantenstamm in Blöcken a 50 Varianten über eine Abfrage (Call) geladen (bsp: 50000 Varianten ⇒ 1000 Abfragen). Bei der 30-minütigen Prüfung reicht zumeist eine Abfrage um maximal 50 Änderungen zu erhalten. Sollten weitere Änderungen in diesem Zeitbereich liegen, so werden weitere Abfragen durchgeführt.

SnapTrade erhält Zugriff auf Ihren Plentymarkets-Zugang über einen speziellen Nutzer, dessen Berechtigungen so detailliert eingestellt werden können, dass nur lesend auf relevante Stammdaten zugegriffen werden darf.

Bitte legen Sie den API-Nutzer wie folgt an:

➊ Melden Sie sich in Ihrem Plentymarkets-Adminbereich an

➋ Wechseln Sie zu Einrichtung ⇒ Einstellungen ⇒ Benutzer ⇒ Konten und legen Sie einen neuen Benutzer an

➌ Wählen Sie als Zugang REST-API aus und vergeben Sie ein sicheres Passwort

➍ Klicken Sie auf den neuen Benutzer und Gewähren Sie im Karteireiter Berechtigung in der Unterkategorie Menü und REST-API Rechte verwalten unter Berechtigungen in der Sektion Artikel folgende Zugriffe:

In der Sektion Listing werden folgende Zugriffe ausgewählt:

Gewähren Sie im Karteireiter Berechtigung in der Unterkategorie Menü und REST-API Rechte verwalten unter Menü Sichtbarkeit in der Sektion Artikel folgende Zugriffe:

Nach der Erstellung des API-Nutzers mit den entsprechenden Berechtigungen bei Plentymarkets erfolgt die Eingabe der Domain sowie die Hinterlegung des (API-)Nutzers sowie dessen Passwort in SnapTrade. Anschließend kann die Feld-Zuordnung vorgenommen werden, indem die relevanten Preisfelder für die Preisspannen und/oder Strategie usw. ausgewählt werden.

Der Import der Einkaufspreise und der Transportkosten aus Plentymarkets kann aktiviert werden, um diese direkt am Artikel zu hinterlegen.

Folgende Informationen müssen für SnapTrade eingestellt werden, damit ein automatischer Preisabgleich durchgeführt werden kann:

➊ Am Artikel können abweichende Werte hinterlegt werden, die dann übergreifend zu den am Marktplatz eingestellten Regeln gelten.

➋ Bereits am Artikel hinterlegte Preisspannen haben Vorrang zu den errechneten Preisspannen aus der Preiskalkulation.

➌ Wird sowohl der Gewinn als auch der prozentuale Gewinn hinterlegt, so greift der jeweils höhere Wert. Somit kann ein Mindest-Gewinn definiert werden.

Zur Absicherung Ihres SnapTrade-Zuganges gibt es folgende Sicherheitsmechanismen:

Passwortkomplexität

Die Komplexität der Nutzerpasswörter ist entsprechend hoch, um ein ausspähen zu erschweren. Dabei werden folgende Regeln an das Passwort gesetzt:

Zwei-Wege-Authentifizierung

Die Zwei-Wege-Authentifizierung gibt dem Benutzer die Möglichkeit, neben dem Passwort noch eine zweite Information abzufragen, welche durch den Besitz des Generators den Diebstahl erschwert. Dabei erzeugt der Generator Einmalpasswörter, die entweder einmalig nutzbar sind oder deren Gültigkeit nur kurz ist.

➊ Yubikey - Schlüsselgenerator

Der Yubikey ist ein ereignisbasierter Generator von Einmalpasswörtern, der von der Firma Yubico entwickelt wurde. Ihn zeichnet besonders die einfache Bedienung und die stetig wachsende Verbreitung aus.

➋ TOTP - Zeitbasierte Einmalpasswörter

Diese Art der Schlüsselgenerierung kann durch Hardware oder Software zur Verfügung gestellt werden. Ein Beispiel für eine kostenlose Softwarelösung ist Android Token.

ACL - Zugriffsbeschränkungen

Durch die Freigabe von IP-Adressbereichen des öffentlichen Netzwerkes kann der Zugriff von bestimmten Adressbereichen konfiguriert werden. Dies bietet sich vor allem bei dem ausschließlichen Zugriff aus dem Firmennetz an, wenn diesem statische, öffentliche IP-Adressen zugeordnet sind.