Eigener Onlineshop oder Online-Marktplatz? Die optimale E-Commerce-Strategie für Onlinehändler
Sind Sie neu im E-Commerce und stehen vor der Entscheidung, ob Sie Ihre Artikel über einen Marktplatz wie Amazon und eBay verkaufen oder ob Sie Ihren eigenen Onlineshop aufbauen möchten? Mit dem Einstieg in den E-Commerce haben Sie als Onlinehändler vielfältige Möglichkeiten, Ihre Waren anzubieten. In diesem Blogpost vergleichen wir die verschiedenen Verkaufskanäle und beleuchten, welche Alternative sich für Ihre E-Commerce-Strategie am besten eignet.
Eigener Onlineshop vs. Online-Marktplatz – ein Vergleich
Onlineshop | Online-Marktplatz (Amazon, eBay) | |
---|---|---|
Investition & Reichweite | Hoher Kapitalbedarf für Entwicklung und Marketing
Langsamere Kundenakquise | Geringeres Startkapital
Schnelle Sichtbarkeit durch bestehende Nutzerbasis |
Technik & Service | Vollständige Verantwortung für Technik und Kundenservice
Flexibilität in der Wahl der Serviceanbieter Bei Bedarf Unterstützung durch den Support des Shopsystem-Anbieters | Funktionierende Marktplatz-Infrastruktur gegen Gebühren
Abhängigkeit von Marktplatzinfrastruktur und Marktplatzregeln Eingeschränkter Einfluss auf Behebung von Problemen und Hindernissen bei Abwicklung der Verkäufe |
Gestaltungsmöglichkeiten | Vollständige Kontrolle über Design und User Experience
Individuelle Gestaltung des Onlineshop-Erlebnisses für Kunden | Eingeschränkte Möglichkeiten zur Anpassung der Produktpräsentation und des Designs
Strenge Richtlinien des Marktplatzes |
Preis & Preisgestaltung | Mehr Spielraum bei der Festsetzung der Preise
Repricing-Tool empfehlenswert, um Preise zu vergleichen und wettbewerbsfähig zu halten Höhere Gewinnmargen möglich, da keine Markplatz-Gebühren anfallen | Intensiver Preiswettbewerb – eingeschränkte Preisgestaltung
Repricing-Tools notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Gewinn zu maximieren |
Wettbewerb & Kundenbindung | Wettbewerb vorhanden aufgrund ähnlicher Produkte
Gezielte Marketing-Maßnahmen zur Akquise und Bindung von Stammkunden Möglichkeit zum Aufbau einer eigenen Marke und Kundenloyalität | Hoher Wettbewerb und dadurch Preisdumping möglich, gegen das Repricing-Tools hilfreich sind
Kundenbindung erschwert, da diese primär zum Marktplatz besteht; besonders wichtig sind daher Bewertung, Preis und schnelle Lieferung |
Branding | Onlineshop als ideale Plattform für Markenaufbau und Markenkommunikation | Eingeschränkte Möglichkeiten für Branding
Marktplätze kontrollieren Kundenerfahrung |
SnapTrade, die All-in-One-Lösung für Marktplätze und Onlineshops
Mit SnapTrade erhalten Sie einen Repricing-Allrounder, mit dem Sie die Preise sowohl in Ihrem eigenen Onlineshop als auch auf den Marktplätzen Amazon und eBay wettbewerbsfähig gestalten können. Nutzen Sie SnapTrade, um Ihre E-Commerce-Strategie auf verschiedenen Verkaufskanälen auszubauen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihre Gewinnmargen zu maximieren.
Multichannel-Lösung als wachstumsorientierte E-Commerce-Strategie
Die Entscheidung, ob Sie Ihre Produkte im eigenen Onlineshop oder auf Marktplätzen wie Amazon und eBay verkaufen möchten, ist keine Entweder-oder-Entscheidung. Wir haben verschiedene Aspekte betrachtet, um die Verkaufskanäle miteinander zu vergleichen. Das Ergebnis: Jeder Verkaufskanal bietet sowohl Vorteile als auch Nachteile. Das bedeutet, dass Sie sorgfältig abwägen sollten, welcher Verkaufskanal besser zu Ihrer E-Commerce-Strategie passt.
Ein Multichannel-Ansatz kann hier eine nachhaltige Lösung für Ihr Onlinegeschäft sein. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für eine Mehr-Kanal-Lösung. Das heißt, sie vertreiben ihre Produkte auf verschiedenen Kanälen und kombinieren so die Vorteile vom eigenen Onlineshop und von den Marktplätzen. Gleichzeitig reduzieren sie ihre Abhängigkeit von einer einzigen Verkaufsplattform.
Wägen Sie sorgfältig ab, auf welchen Verkaufsplattformen Sie präsent sein wollen. Bei allen Vorteilen bedeutet eine Multichannel-Strategie einen höheren Verwaltungsaufwand. Um diesen erfolgreich zu bewältigen, brauchen Sie meist automatisierte Lösungen, damit Sie effektiv und wettbewerbsfähig auf verschiedenen Plattformen agieren und gewinnorientiert verkaufen können.
Fazit
Unsere Empfehlung: Entwickeln Sie eine Multichannel-Strategie. Bei der Wahl des Vertriebskanals finden Sie genügend gute Gründe, mehrgleisig zufahren. Empfehlenswert ist es beispielsweise, wenn Sie Ihre E-Commerce-Strategie auf einem bewährten Marktplatz wie Amazon oder eBay anfangen. Auf diese Weise können Sie sehr gut testen, wie Ihr Onlinehandel und interne Abläufe funktionieren und ob der ausgewählte Logistik-Partner zuverlässig ist. Schritt für Schritt können Sie Ihr E-Commerce-Unternehmen ausbauen – den eigenen Onlineshop aufbauen und Ihre Produkte auf weiteren Verkaufsplattformen vertreiben.
Über die Autorin
Anett Lukas ist seit 2017 Teil des SnapSoft Teams und steht im Vertrieb seitdem fast täglich im regen Austausch mit Onlinehändlern und E-Commerce-Experten. Sie hat daher ein tiefes Verständnis für deren Wünsche, Ziele und Herausforderungen in Bezug auf Preisoptimierung und E-Commerce-Themen.
Häufig gestellte Fragen zum Thema eigener Onlineshop oder Marktplatz
Was ist besser, eigener Onlineshop oder Marktplätz?
Ob nun ein eigener Onlineshop oder ein Marktplatz für Sie die bessere Wahl ist, hängt von Ihrer E-Commerce-Strategie ab. Dabei kann es Ihnen helfen, wenn Sie verschiedene Faktoren in Ihre Entscheidung einbeziehen, darunter das Startkapital, von technischer Aufwand, Gestaltungsfreiheiten, der Wunsch nach Kontrolle über Ihr Markenimage und die gewünschte Reichweite. Eine Multichannel-Lösung kann eine erfolgreiche Strategie für Ihren Onlinehandel sein, bei der Sie Ihre Produkte auf verschiedenen Kanälen verkaufen und die Vorteile der jeweiligen Verkaufsplattformen, d. h. des eigenen Onlineshops und der Marktplätze nutzen.
Worin liegen die Vorteile eines eigenen Onlineshops?
Ein eigener Onlineshop bietet mehr Kontrolle und Branding-Möglichkeiten, erfordert jedoch höhere Anfangsinvestitionen und intensiveres Marketing.
Worin liegen die Vorteile von Online-Marktplätzen?
Online-Marktplätze bieten eine schnelle Sichtbarkeit und geringere Startkosten, allerdings auch weniger Kontrolle über das Kundenerlebnis.
Wie kann ich eine Multichannel-Strategie erfolgreich umsetzen?
Eine erfolgreiche Multichannel-Strategie erfordert sorgfältige Planung und Koordination. Sie sollten Ihre Zielgruppen auf jedem Kanal verstehen und sicherstellen, dass Ihre Marke konsistent präsentiert wird. Automatisierte Lösungen für Logistik und Repricing können helfen, effizient und wettbewerbsfähig auf verschiedenen Plattformen zu verkaufen und sich Ihre Gewinnmargen zu sichern. Zudem ist es wichtig, die Leistung jedes Kanals regelmäßig zu analysieren, um Anpassungen vorzunehmen und die Strategie zu optimieren.