Black Friday 2023: Tipps für ein reibungsloses Shopping-Event

Black Friday 2023 vs. Black Friday 2022: Kauflaune oder Konsumflaute?

Die schlechte Konsumstimmung führt derzeit zu einer eher gedämpfte Konjunktur: Angesichts steigender Kosten sparen viele Verbraucher und scheuen unnötige Ausgaben. Aber: Mit seinen zahlreichen Rabatten lädt der Black Friday genau diese Konsumenten dazu ein, doch die eine oder andere Anschaffung zu machen. Bereits im Jahr 2022 war für Black Friday zusammen mit dem Cyber Monday gegenüber dem Vorjahr ein Umsatzplus von 22 Prozent – mehr als einer Milliarde Euro – prognostiziert worden (Quelle: HDE).

So ein Sprung wird für den Black Friday 2023 zwar nicht erwartet, aber es ist dennoch anzunehmen, dass die Rabatte Schnäppchenjäger auf den Plan rufen, die immer nach den besten Deals des Jahres Ausschau halten.

Was ist der Black Friday?

In seiner heutigen Bedeutung tauchte der Begriff Black Friday in den USA erstmals in den 60er Jahren auf und beschrieb die Verkehrsstaus und Menschenmassen auf den Gehwegen, die sich an den beiden Tagen direkt nach Thanksgiving in den Städten bildeten. Diese zogen sich wohl angeblich wie eine „Schwarze Masse“ durch die Einkaufsstraßen. Weitere Quellen berichten, der Black Friday sei ein Synonym für die schwarzen Zahlen, die die Geschäftsleute Jahr für Jahr ab diesem Tag schreiben. Denn die enormen Umsätze, die im Zuge der Black-Friday-Angebote gemacht werden, bringen viele Händler und ihre Bilanzen aus den roten Zahlen in die Gewinnzone.

Offiziell wird der Black Friday in den USA in diesem Jahr bereits zum 23. Mal gefeiert und eröffnet den Beginn der Weihnachtssaison. In Deutschland geht der Tag auf Apple zurück. Im Jahr 2006 adaptierte der Apfelkonzern seine Rabattaktion in Übersee auch hierzulande – mit einschlagendem Erfolg. In den Folgejahren zogen immer mehr Händler nach. Heute rabattiert fast jeder große Händler zum Erntedankfest seine Produkte.

Stationär vs. online: Wie entwickelt sich der Black Friday?

Vor Jahren gab es im E-Commerce am Black Friday kaum Interessenten: Kunden kampierten lieber vor Geschäften, um sich direkt bei Ladenöffnung die besten Angebote zu sichern. In den vergangenen Jahren hat sich der Black Friday immer mehr zu einem Online-Shopping-Tag gemausert. Seitdem sind Händler mit dem Black Friday, dem Cyber Monday oder ähnlichen Rabattaktionen im E-Commerce erfolgreich. Kunden gehen viel lieber online auf Schnäppchenjagd – das spart Zeit und ist auch deutlich entspannter.

Black Friday als Wortmarke: Was ist erlaubt und was nicht?

Vor einigen Jahren hat sich die chinesische Super Union Holdings Ltd. die Wortmarke Black Friday patentieren lassen. Diese galt von da an als markenrechtlich geschützt. Wer seine Rabattaktion Black Friday nennen wollte, musste mit Super Union einen Lizenzvertrag schließen oder eine Abmahnung fürchten. Juristen hatten bereits frühzeitig berechtigte Zweifel daran, dass der Markenschutz des Black Friday für die Ewigkeit Bestand haben würde. Sie sahen sich spätestens im Juni 2023 bestätigt, als der BGH den Markenschutz endgültig aufhob und der Löschung der Marke Black Friday zustimmte.

Seit diesem Jahr ist es Händlern also gestattet, ihre Rabattaktionen nach dem legendären vierten Freitag im November zu benennen (Quelle: e-recht24.de). Es darf jedoch die Frage gestellt werden, ob das auch Sinn macht: Schließlich kann ein individueller Name stärker zur Identifikation mit Ihrer Zielgruppe beitragen. Neben dem Black Friday haben sich nicht zuletzt deshalb weitere Bezeichnungen wie Cyber Monday, Prime Day, Singles Day, usw. etabliert. Manche Händler zelebrieren die Rabattschlacht auch in einer ausgedehnten Black Week oder einer Cyberweek.

Checkliste: So wird Ihr Black Friday 2023 zum Erfolg

Um das Potenzial des Black Friday in 2023 auszunutzen, sollte ein ausgeklügelter Plan und eine klare Strategie für jeden Onlinehändler, ganz egal ob Neuling oder Urgestein, das Must-have sein. Im Folgenden geben wir Ihnen eine Checkliste mit den wichtigsten Erfolgskriterien.

1. Online-Auftritt

Der Online-Auftritt Ihres Onlinehandels ist das A & O. Dafür muss Ihre Webseite für den erhöhten Traffic während der Black Week gerüstet und äußerst belastbar sein. Damit Sie das erreichen, sollten Sie zunächst klären, ob Ihr Website-Host den Herausforderungen gewachsen ist. Schließlich wäre es ärgerlich, Verkäufe zu verpassen, nur weil Ihr Shop zu langsam oder nicht über das Smartphone erreichbar ist, Produkte nicht gelistet werden oder es anderweitige Hindernisse gibt. Das Stichwort für Sie: TESTEN!

Lesetipp: Auch die Präsentation Ihrer Produkte darf nicht vernachlässigt werden. Wie Sie Ihre Kunden mit einer guten Produktbeschreibung zum Kauf animieren

2. Preisstrategie

Ohne Rabatt läuft nichts. Erwecken Sie mit Ihren Preisen und der richtigen Rabatt-Strategie Aufmerksamkeit und bieten Sie Ihrer Zielgruppe einen klaren Mehrwert. So ist ein allgemeiner Rabatt auf eine Produktkategorie nur dann sinnvoll, wenn er höher ausfällt als der gewohnte Ausverkauf-Rabatt. Bei großen Rabatten auf spezielle Produkte ist wiederum die Auswahl entscheidend.