Weihnachtsgeschäft im Onlinehandel – So wird das Fest garantiert ein Erfolg

Ein Rückblick: E-Commerce 2022 mit Konsumflaute zu Weihnachten

Laut baumarktmanager.de hatte der Versandhandel selbst im Weihnachtsgeschäft zu kämpfen. Erstmals seit Beginn der Messungen im Jahr 2014 seien die Gesamtumsätze im Onlinehandel gegenüber dem Vorjahr gesunken. Das Minus betrug über alle Branchen hinweg 16,8 Prozent, wobei einzelne Bereiche natürlich unterschiedlich stark betroffen waren und teilweise unter Vor-Corona-Niveau gefallen sind.

Ob sich 2023 wieder eine Besserung einstellt, bleibt abzuwarten. Eine Umfrage des Handelsverbandes ergab, dass rund 21 Prozent der Verbraucher dieses Jahr weniger Geld für Geschenke ausgeben wollen als noch im Vorjahr.

Aber: Gerade junge Menschen und Familien zeigen sich deutlich konsumfreudiger und wollen sich die Weihnachtsstimmung offenbar nicht verderben lassen. Sie wollen sogar mehr Geld ausgeben (Quelle: handelsjournal.de).

Gute Vorbereitung ist alles: 6 Tipps für das Weihnachtsgeschäft im Onlinehandel

#1 Rechtzeitige Sortimentsaufstellung und Wareneinkauf

Im sächsischen Städtchen Burgstedt wird jedes Jahr der Satire-Weihnachtsmarkt bereits im September gefeiert, eine Hommage an den beginnenden Verkauf von Lebkuchen, Spekulatius & Co., der gefühlt immer zeitiger stattfindet.

Doch das Weihnachtsgeschäft beginnt nicht nur im stationären Handel frühzeitig, auch im E-Commerce ist das der Fall. Prognosen zufolge sollten sich Onlinehändler darauf einstellen, dass Mitte September die Nachfrage nach ihren Produkten steigt. Das bedeutet, dass bis dahin das Sortiment für die Weihnachtszeit feststehen muss und Lagerkapazitäten aufgefüllt werden müssen.

Laut Statista ist der November aber auch ein beliebter Monat für den Geschenkekauf. Bei einer Erhebung 2019 gab fast ein Drittel der Befragten an, in dieser Zeit aktiv zu werden. Daran könnte der Black Friday mit seinen zahlreichen Rabatten natürlich seinen Anteil haben.

Um Ihre Sortimentsaufstellung für das anstehende Weihnachtsgeschäft festzulegen, sollten Sie deshalb schon so früh wie möglich damit beginnen, den Vorjahreszeitraum genau zu analysieren und auszuwerten.

Untersuchen Sie, welche Produkte Ihre Kunden besonders häufig nachgefragt haben und welche eher weniger. Welche Artikel erzielten den größten Umsatz und welche konnten nicht erfolgreich verkauft werden? Anschließend können Sie sich darüber Gedanken machen, welche der Produkte dieses Jahr in Ihrem Sortiment enthalten sein sollten.

Hierzu erstellen Sie am besten ein Produktportfolio, anhand dessen Sie Ihren Wareneinkauf vornehmen. Durch eine gezielte und gründliche Lager- und Sortimentsplanung vermeiden Sie zum Weihnachtsgeschäft Engpässe und Lieferschwierigkeiten.

Lesetipp: Damit es bei einem erhöhten Bestellaufkommen in der Vorweihnachtszeit nicht auch zu mehr Retouren kommt, sollten Sie Ihre Logistikprozesse optimieren. Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie in unserem Blogbeitrag zur Senkung der Retourenquote.

Checklist für die Sortimentsaufstellung für das Weihnachtsgeschäft

1. Auswertung Ihres letzten Weihnachtsgeschäfts und anschließende Sortimentsaufstellung
2. Marktpotenzial neuer Produkte, sowie Trendprodukte analysieren
3. Wareneinkauf erledigen
4. Logistikpartner briefen
5. Kaufanreize schaffen
6. Retargeting

2# Marktpotenziale und Trendprodukte analysieren

Neben Ihrem eigenen Sortiment sollten Sie auch das allgemeine Marktgeschehen im Blick behalten. Insbesondere auf Marktplätzen sind Händlerinnen und Händler oft einem starken Konkurrenzdruck ausgesetzt. Produkttrends, verstärkt durch Influencer auf sozialen Netzwerken oder personalisierte Anzeigenwerbung, sind besonders bei der jüngeren Zielgruppe zu Weihnachten sehr gefragt.

Entwicklungen wie diese sollten Onlinehändler durchaus berücksichtigen, wenn es um die Sortimentsplanung für das anstehende Weihnachtsgeschäft geht. Da der Onlinemarkt schnell unüberschaubar wird, gehen Sie am besten an die Suche nach neuen Produkten systematisch heran.

Die Entwicklung, die Produktion und der Vertrieb eines Produktes sind für Unternehmen zeit- und kostenaufwendig. Ermitteln Sie daher zunächst, ob sich der Aufwand für Ihren Markt rechnet und sich der Artikel auch für Ihr Unternehmen lohnt. Es gibt sehr viele Tools, die Händlern bei einer Markt- oder Wettbewerbsanalyse helfen, damit diese den aktuellen Status und das Potenzial der Produkte besser einschätzen können.

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Unsere Lösung: der ASIN-Advisor. Dieser unterstützt Sie als Onlinehändler dabei, Ihr Sortiment optimal zu erweitern und Trendprodukte und Artikel mit Verkaufspotenzial zu finden. Der clevere Advisor spürt für Sie Bestseller auf, indem er ca. 30 Millionen Produkte auf dem deutschen Amazon-Marktplatz analysiert und die verkaufsstärksten Artikel findet. Die Analyse liefert Ihnen wertvolle Informationen zu Top-Seller-Marken, Wettbewerbsdichte und Listingvorschlägen.

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3# Rabattaktionen planen

Sie haben Ihre Trendprodukte analysiert und Ihr Warenlager für die bevorstehende Adventszeit aufgefrischt. Nun empfiehlt es sich, Ihr Produktsortiment einmal aus der Marketing-Perspektive zu betrachten.

X-Mas-Sales können sich für Ihr Geschäft genauso lohnen wie Rabattaktionen rund um Black Friday und Cyber Monday. Gezielte Kaufanreize können helfen, Ihr Absatzpotenzial merklich zu steigern. Gehen Sie dabei analytisch vor: Nur mit Hilfe einer fundierten Preiskalkulation erschließen Sie Spielräume für Rabatte, die Sie sich auch tatsächlich leisten können. Die Verkaufsaktion sollte in jedem Fall noch eine gewisse Marge ergeben.

Außerdem: So gut Ihre Kalkulation auch ist, die Preise im E-Commerce orientieren sich immer auch an der Konkurrenz. Falls Sie einen eigenen Shop betreiben, kann die Preisfindung mitunter schwierig werden.